Ihre Aufgaben
- Terminvereinbarung und Auftragsannahme, sowie technische Serviceberatung unserer Kunden am Fahrzeug.
- Sie betreuen unsere Kunden in jedem Schritt der Serviceberatung und bauen eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf.
- Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Sie erstellen die Rechnung für die in Auftrag gegebenen Arbeiten.
- Als der Ansprechpartner Ihrer Kunden, wissen Sie genau über die durchgeführten Arbeiten, Auftragserweiterungen sowie Rechnungspositionen Bescheid und können schnell Auskunft geben.
- Sie wickeln Garantie- und Kulanzanträge sicher und herstellerkonform ab.
- Sie repräsentieren den After-Sales-Bereich unseres Unternehmens.